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账户防护

账户功能出现异常时,优先保护信息而不是继续尝试。入口变化、验证码异常或设备环境突然改变,都适合先停止操作再核对。

只从标准按钮进入

注册和登录使用站内明确按钮进入,不从陌生消息、临时弹窗或无法确认来源的页面提交账号信息。进入后还应检查浏览器地址是否一致。

验证码属于敏感信息

验证码只用于当前操作,不发送给他人,不在远程协助中展示。若有人要求提供验证码或控制设备,应立即中止流程。

异常时先停再查

连续登录失败、页面反复跳转或设备提示异常时,应结束当前操作,再查看登录指南和导航帮助,必要时通过意见反馈说明页面问题。

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